Facebook广告账户被封,怎样才能恢复?

有一天,你可能会登录到facebook广告账户,发现你Facebook广告账户被封了:

Facebook广告账户被封

那么,如何恢复您的帐户呢?通过本文中的简单步骤,您很有可能恢复您的广告帐户。

广告账户关闭通常有两个原因:

高负反馈率

不遵守Facebook的广告政策

危险信号:你的广告带来了很多负面反馈

Facebook广告账户被封

以广告为目标的Facebook用户可以向Facebook提交广告反馈。他们可以选择:

  • 隐藏单个广告

  • 隐藏Facebook主页上的所有帖子。

  • 不要把注意力放在Facebook主页上。

  • 将广告内容报告为垃圾内容。

Facebook广告账户被封

当Facebook用户针对你的广告中的任何一个问题时,他们会被标记为负面反馈。

如果只有一两个人报告广告,或者隐藏你的内容,这不是什么大问题。但真正重要的是,负面反馈在广告节目总数中所占的比例正在开始上升。

要查找每个广告的负面反馈分数,请导航到FacebookAdsManager中的广告级别。选择一个广告,然后单击Preview。在弹出窗口中,选择带有评论的FacebookPost。

Facebook广告账户被封

滚动到广告发布的底部,然后单击”PerformanceResults”部分。

Facebook广告账户被封

在PostDetails窗口中,查看NegativeFeedback部分。

Facebook广告账户被封

虽然不知道触发危险信号的确切百分比,但根据经验,如果每5000台显示器收到一份以上垃圾邮件报告(即0.02%),则应关闭特定的广告,以防万一。

若要计算广告的负面反馈率,请使用与计算Facebook帖子参与率相同的公式,即活动次数除以显示次数。

在“Negative Feedback”下将所有4个类别的总数相加:

· 隐藏帖子;

· 隐藏所有帖子;

· 报告为垃圾帖子;

· 取消关注主页;

然后将该数字除以“People Reached”总数。

Facebook广告账户被封

在计算了负面反馈的百分比后,你可以看到是否有特定的广告会导致你的账户被屏蔽。如果没有广告有很高的负面反馈,那么你的账户会被屏蔽,很有可能是因为你没有遵守Facebook的广告政策。

该如何恢复你的Facebook广告账户?

Facebook广告账户被封

首先,到AdsManager那里去。通常,你会看到一个红条,告诉你,你的帐户被封了。点击Contactus可以提交你的投诉,让你的账户恢复正常。

Facebook广告账户被封

如果你没有看到红色栏,那么你可能会收到一封电子邮件,告诉你你的帐户被封了。请按照电子邮件中的说明进行投诉。

其他支持备选办法

Facebook广告账户被封

在向AdsManager投诉后,你可以通过其他方式联系Facebook,以增加恢复广告账户的机会。

为此,请单击广告帐户右上角的问号图标。然后滚动到底部,直到蓝色链接显示”Still need help?”或”HelpCenter”。

Facebook广告账户被封

点击这个链接的好处是,你有机会与Facebook支持团队实时聊天。当你可以进行即时聊天时,你可以直接与Facebook的代表交谈,这有助于加快表示过程。

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如果无法进行即时聊天,可以提交一份表格,就账户被封一事提出投诉。在这份表格上,告诉Facebook有关情况,并给出你的理由。

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如果”广告账户”下的下拉菜单中没有显示被禁止的广告帐户,请将您的ID和其他相关细节添加到下面的”描述”框中,以帮助Facebook进行调查。

Facebook广告账户被封

要找到你的广告帐户ID,请回到AdsManager。转到网址,在页面顶部的地址栏中复制你的帐户。这是在”act=”之后的一长串数字。

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给Facebook这个账户,而不是给你的BusinessManagerID。

从现在开始,你要做的就是向Facebook提供他们需要的细节,如果你不认为这是你自己的原因,他们需要确保你的广告账户符合你的要求。

注:提交投诉后,Facebook可能需要很长时间才能回复。你可以在facebook.com/Support上跟踪投诉的情况。

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在支持收件箱中,查看表示的状态和每个表示的结果。如果表示的结果出来并对您不利,那么如果您不同意Facebook的决定,您可以在这里作出回应。

防止该帐户再次被封的6个步骤

Facebook广告账户被封

恢复Facebook广告账户后,遵循以下步骤,防止它在未来再次被封禁。遵守Facebook广告政策是最重要的一步:遵守Facebook广告政策。

如前所述,账户通常被封,是因为不遵守Facebook在其广告指南中规定的规则。

创建自己的Facebook广告策略

Facebook广告账户被封

对于您的Facebook广告策略,建议采用以下方法:

  • 寻找新用户以扩大受众。

  • 产生合格的销售线索。

  • 吸引新客户

  • 在不同的广告类型中加入不同的广告效果,可以降低负面反馈率。

如果您的帐户尚未恢复,并且您已创建了一个新的广告帐户,请使用新的信用卡号码

在你以前的Facebook广告账户中使用的信用卡将成为系统中的一个危险信号。为了防止它导致另一个账户被封,请确保新账户上的信用卡以前没有在Facebook的广告平台上使用。

请律师制定你的隐私政策和网站条款

这一步向Facebook表明,你是一个信誉良好的商业实体。这对你的用户体验也很重要。

为用户提供无缝的体验

你是否曾经单击过网页上的链接,然后一下子突然收到大量弹出消息?如果你这样做,用户将很快退出你的网站。

Facebook称这种糟糕的用户体验为“无法正常工作的登陆页面”,你可以在Facebook的“广告政策”下的“Prohibited Content”中看到他们的所有示例。

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确保你的网站针对用户体验进行了优化。使用清晰的字体和明亮的图片。然后,布置用户从广告点击到你的网站时需要准确了解的所有信息。

 

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